善意溝通系列(一):如何改善親子及跨代關係?

出於好心反變衝突?
孩子鬧脾氣要體諒?
父母分飾忠奸不恰當?
父母要學會「袖手旁觀」?

現代家庭,父親和母親都忙著工作,不得不把年幼子女交託上一代或家傭照顧,令本來已經不容易的教養問題,再因涉及多人甚至三代的溝通,令相處變得更複雜。問題是,不管父母還是長輩,大家對於小朋友也是出於愛護之情,為何往往會演變成衝突?

為此,我們訪問了香港小童群益會賽馬會「兒家傾」親子溝通計劃經理兼註冊社工馬楚雯,以及該計劃的表達藝術治療師江卓姿,一連四篇透過個案經驗分享,讓大家了解善意溝通如何能改善親子及跨代關係。

問 = P 牌父母 | P Parents 編輯部
馬 = 馬楚雯(香港小童群益會賽馬會「兒家傾」親子溝通計劃經理)


〉香港小童群益會賽馬會「兒家傾」親子溝通計劃經理馬楚雯

出於好心反變衝突?善意溝通扭轉緊張關係

與父母疼愛子女一樣,祖父母同樣疼惜愛孫,只是有時用錯了方法,例如有些老人家喜歡「塞錢」給小朋友,家長可能擔心引致小朋友過度重視物質。馬楚雯表示,可以嘗試透過善意溝通,處理這種狀況。

問:可否分享一下何為「善意溝通」?

馬:善意溝通有四個步驟,第一步是不帶評論,客觀地將觀察到的情況表達出來。

舉例說,如一開始便怪責老人家縱容孫兒,對方面對評價,一定保衛自己,這樣溝通便容易變成爭拗。當老人家「塞錢」給小朋友,建議第一步是觀察,並嘗試只說出所觀察到的客觀情況:「我見到你給了二百元予仔仔。」

第二步,可說出你和對方的感受:「他現在只是一年級,我擔心他未必懂得管理金錢,怕他會亂用。」除了自己,更重要是同時說出對方的感受,例如表達你明白對方愛惜孫兒。這個起點,令大家不會跌入互相指摘和爭拗的過程。

第三,說出需要,例如將給予小朋友金錢改為另一方法,如交由家長代為儲起。

第四,說出你的請求(注意這並不等同要求),例如建議改變給錢的方式。

採用這四個步驟,不代表一定能成功取得想要的結果,但在過程中不會造成傷害,而把良好的意願帶出來,有機會令事情變好。要是所提出的請求不獲同意,便嘗試重複這四個步驟。這樣的溝通方法,是需要練習,需要在心態上作出調節。

關於計劃

香港小童群益會賽馬會「兒家傾」親子溝通計劃是由香港賽馬會慈善信託基金捐助,由 2020 年 9 月 1 日展開,為期三年,目的是推廣「健康溝通,家庭健康」的概念,並為面臨或有意改善親子溝通困難的家庭提供支援服務。該計劃定期舉辦活動,其中包括每隔星期五舉辦的「Friday 傾 Power」網上工作坊,涵蓋不同主題,例如升中、升小、電玩失調、學習障礙等。

網站:https://pcces.bgca.org.hk/tc/
Facebook 專頁:https://www.facebook.com/BGCAPCCES

〉每對親子透過不同的藝術物資,拼湊出一個個獨一無二的 dream house。透過創作過程聆聽對方多一點,認識家庭成員對家及家人的想法。

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圖、文、影片:P 牌父母 | P Parents 編輯部
(活動圖片由受訪機構提供)

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